Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Business Resolver es una plataforma de consultoría automatizada. Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a info@businessresolver.com.

2. Datos que recogemos

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recoger la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (si decides proporcionarlo).
• Datos de tu consulta: descripción de tu problema empresarial y cualquier documento que adjuntes voluntariamente.
• Datos de pago: los procesa Lemon Squeezy; nosotros no almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (a través de cookies analíticas).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y responder a tu solicitud de consultoría.
• Gestionar el pago y la entrega de la solución contratada.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud (no marketing, salvo que autorices expresamente).
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en:

• La ejecución de un contrato (cuando solicitas y adquieres una solución).
• Tu consentimiento explícito (al enviar el formulario de contacto y aceptar nuestra política).
• El interés legítimo (para mejorar nuestros servicios con datos anonimizados).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y, posteriormente, durante el plazo legal de prescripción de responsabilidades (máximo 5 años desde la última interacción).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: negarte a que tratemos tus datos para ciertas finalidades.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@businessresolver.com. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, acceso restringido a bases de datos con autenticación, y protocolos internos de seguridad.

8. Transferencias internacionales

Utilizamos servicios de terceros (Turso, Vercel, Resend, Lemon Squeezy) que pueden almacenar datos en servidores fuera de la UE. Todos ellos cumplen con el RGPD y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. cuando aplica.

9. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario. Te notificaremos los cambios significativos a través de la web o por correo electrónico.